Tjenester
Tjenester
Nesten alle typer tjenestebaserte selskaper opererer i et konkurransedyktig marked. Å finne måter å fange segmentet ditt på det lokale markedet er avgjørende for å lykkes. Det er mer sannsynlig at tjenestebedriftseiere som forstår disse prioriteringene, er ledende på sitt felt.
Måten folk gjør henvisninger på kan ha endret seg, men det er fortsatt den beste måten å utvikle en tjenestevirksomhet på. I dag er digitale anmeldelser en av de vanligste måtene for kundene dine å dele informasjonen din med venner. Du kan sende lenken til nettstedet ditt via en digital Messenger eller invitere venner til å følge Facebook-siden din, Twitter-kontoen din eller Pinterest-tavlen din. Vellykkede serviceselskaper er enkle å finne på flere plattformer, inkludert sosiale medier, Google Maps og Apple Maps.
Alle kan hevde å ha god kundeservice, men det er ikke alltid lett å leve opp til denne påstanden. Første steget er lære opp dine ansatte på riktig måte og holde dem ansvarlige for dine standarder. En av de beste måtene å sikre at dine ansatte lever opp til dine forventninger er å spørre kundene dine. Dette kan gjøres med et oppfølgingsbrev, en telefonsamtale eller en e-postundersøkelse der du spør de ansatte om bestemte kundeservicestandarder du vil at de skal oppfylle.
En annen måte å vinne på kundeservicefronten er å lytte til kundenes forslag. Endringer av noen få detaljer om hvordan du jobber kan ha minimale kostnader og høy avkastning. Å vise respekt for kundenes eiendom når de jobber hjemme hos dem eller i virksomheten, er en av tingene som kan gi store fordeler. Etterlater dine ansatte et rot, eller rydder de opp grundig før de drar? Denne informasjonen kan utgjøre forskjellen mellom kunder som ringer deg igjen eller gir navnet ditt videre til venner.
Det vil alltid finnes situasjoner der du faller bak tidsplanen eller pådrar deg uventede kostnader for å gjøre en jobb riktig. Ingen kunder ønsker å høre at du ikke følger tidsplanen eller budsjettet, men det er noe de hater enda mer: mangel på kommunikasjon i disse situasjonene. Hvis du er sen til en frist eller ikke kan fullføre prosjektet som lovet, vennligst gi kunden beskjed så snart som mulig. Gjør det samme for ekstra kostnader. Tid og penger - begge er dyrebare varer for den gjennomsnittlige forbrukeren.
De fleste serviceselskaper krever samhandling mellom kunder og ansatte. Dette betyr at personlighet og karakter er viktige faktorer å vurdere når du ansetter medarbeidere. En person kan være veldig god på sitt arbeid og fortsatt være dårlig for virksomheten hvis de ikke behandler kundene dine med respekt. En servicearbeider som er dyktig på sitt arbeid, men bruker banning foran kundens små barn, sender et negativt budskap gjennom den lokale ryktemølla på kort tid.
Noen ganger er det å si nei til kunden din det beste for dem eller for bedriften din. Kunden har ikke alltid rett. Du er eksperten på tjenesten du tilbyr. Det er din jobb å høflig informere kunden din om hvorfor du gjør ting annerledes enn konkurrentene dine og belaster forskjellige priser. Hvis kunden trenger å lære av en negativ opplevelse med en annen leverandør, la dem. Smarte bedriftseiere gir ikke opp sin integritet eller verdi for å tilfredsstille en kunde.
Når virksomheten din gjør det så bra som du ønsker, er det lett å bli selvtilfreds. Ikke fall i denne fellen. Selv de mest lojale kundene kan frafalle eller bytte leverandør. Sørg for at kundeservicen din alltid er oppdatert og aldri slutter å tiltrekke seg nye kunder.
Et serviceselskap som ikke fokuserer på disse syv nøkkelpunktene, vil ha vanskelig for å holde seg flytende og vil alltid slite med å beholde eller finne kunder. De som forstår og praktiserer verdiene som er oppført her, vil finne all suksess og vekst som er mulig i dagens høyt verdsatte tjenesteytende næringer.
ReviewsBird har samlet på denne siden en rekke serviceselskaper som kundene har gitt sin mening om.
Prøver du å finne deg en ny jobb? Det kan ofte være vanskelig å komme inn på jobbmarkedet og særlig dersom det...
Er du lei av å stadig måtte undersøke en rekke ulike forhandlere og leverandører for å finne frem til de beste tilb...
Laser øyekirurgi, som noen kaller LASIK-kirurgi, kan korrigere flere synsproblemer. Imidlertid er det potensielle bivirkninger, mens ikke al...
Liker du å si din mening og diskutere med andre? Et diskusjonsforum er et perfekt sted å snakke med andre om et bredt spekter av emner....
Den fysiske plassen for å klage har flyttet seg. Tidligere var den ute på gaten og torget, men den ligger nå på nettet. Det...
Coaching kan være en verdifull ressurs for enkeltpersoner og organisasjoner som ønsker å forbedre ytelsen, øke selvbeviss...
Microsoft er en gigantisk teknologibedrift som ble grunnlagt av Bill Gates og Paul Allen i 1975. Siden den gang har Microsoft vokst seg til å...
Onlinemarketing beskriver bruken av visse nettbaserte kanaler for å markedsføre og annonsere et selskap og produkter. Bedrif...
Verden utvikler seg hver dag i ulike aspekter som et resultat av utviklingen innen teknologi. Programvare spiller en viktig rolle i å bestemm...
Er du glad i lydbøker og leter etter en abonnementsbasert strømmetjeneste med stort utvalg? Det finnes flere ulike selskap å ve...
Komprimering av filer har mange fordeler. For det første kan det redusere filstørrelsen på store filer, noe som gjør det...
God tannhelse er svært viktig for vår generelle helse og velvære. Dårlig tannhelse kan føre til smertefulle tannprob...
Ettersom verden i stor grad har blitt mer og mer global, blir det enklere å lærevia nettet. Ser du etter kurs i kategorier som dyr...
Sertifiseringer er svært viktige i vår verden i dag. Selv om det er kunnskapen som sertifikatet hevder vi besitter som er viktig, er de...
Ønsker du å ta kurs online for å tilegne deg mer kunnskap og kommer lenger i karrieren din? Da har du sikkert prøvd &arin...
Usikker på hva du skal gi i gave? Hva med en videohilsen? Har du ikke en kjent person som du liker litt ekstra? Det har nok vennen din ogs&ar...
Skybar.no er en nettside som tilbyr et bredt utvalg av både klassiske og nyskapende cocktails, samt en rekke andre drikkevarer. Nettsiden har...
IoT-teknologi er et veldig spennende område som lar enheter kobles sammen for å sende og motta data, som deretter kan analyseres for &a...
Vil du bygge dataferdigheter på nett? Vet du at data driver alt og at du kan få den kompetansen du trenger for fremtidens arbeid? Er du...
Domener er navnene som brukes til å identifisere nettsteder på Internett. Et domenenavn fungerer som en adresse som brukes av mennesker...
En datamaskin er allerede veldig nyttig akkurat som den er. Det sparer deg for å måtte skrive dokumenter for hånd. Og du kan surf...
VMware Store er en nettbutikk for virtuelle programvare og løsninger fra VMware, en ledende global leverandør av skyteknologi og virt...
Når du tenker på gull, kan du umiddelbart forestille deg hvor mye det er verdt. Kanskje du har sett filmer om mennesker som graver opp ...
Virtual Private Network, også kjent som VPN, er en forbedring innen tunnelteknologi. Gjennom VPN passerer pakker med informasjonen gjennom en...
Fra TikTok til Instagram Stories til YouTube, video har unektelig blitt et viktig verktøy for å markedsføre virksomheten din.&n...
Remote work, også kjent som fjernarbeid eller arbeid hjemmefra, har blitt stadig mer populært de siste årene på grunn av te...
Det er mye som har skjedd i vår verden de siste årene, og det kan være vanskelig å holde tritt med utviklingen av teknologi...
Det er mange domenefirmaer som kjøper og selger domener. Domenemarkedet er et konkurransedyktig marked, og det er mange måter å ...
En proxy er en mellomliggende tjener som dirigerer trafikk mellom en klient og en tjener. Den kan brukes til å omgå restriksjoner ...
Å ha nettstedet ditt har mange fordeler. Du kan bruke den til å nå ut til potensielle kunder ved å vise produktene og tjene...
Websider har blitt svært viktige i samfunnet vårt på grunn av den økende bruken av internett og teknologi i dagens verden....
Har du en interesse for affiliate marketing? Kanskje Awin Norway er et selskap for deg? Men hvordan vet du om du kan stole på dette selskapet...
Sammenligningstjenester på internett er nyttige fordi de gir brukerne muligheten til å sammenligne produkter og tjenester fra ulike sel...
Det er nå en gang sånn at folk tror på mye i sine liv, og det er kanskje greit å ha noe man kan ha feste seg til, for &arin...
Vet du hva en programvare er? Hvorfor trenger du dette? Dette er ikke lett å svare på, for hva er egentlig poenget? En programvare...
Det er visse ting her i livet som er verdt å burke tid på, og som er verdt å investere i. Språk er definitivt en av dem, og...
I dag kan hvem som helst dele kunnskap raskt og enkelt. Men hvordan kan utforske et emne i dybden, bygge et fellesskap, tjene penger eller utvide v...
Nettbasert skole gir en rekke fordeler for barn i alderen 6 til 12 år. For det første gir det dem fleksibilitet til å lære...
Kreativitet er det store ordet for mange, og det er vanskelig å finne på noe nytt. Det er et marked som på mange måter er v...
Data Analytics innebærer en detaljert tilnærming til registrering, analyse, formidling og presentasjon av datafunn på en må...
Alle i dag er på nettet. På en eller annen måte så er milliarder av mennesker på nettet samtidig, og ikke bare det, m...
Det er sjelden å finne noen som ikke liker musikk. Nesten alle du møter er fan av en kjent musiker eller musikksjanger. Forskning vise...
Sykler er menneske- og pedaldrevne kjøretøy med to hjul festet til en ramme som brukes til transport. Bruken av dette trans...
Er du bekymret for internettsikkerheten til deg selv, familien din eller bedriften din? Leter du desperat etter den beste cybersikkerhetsprogramvar...
Kollektivtrafikk er veldig viktig i Norge. Det gir folk muligheten til å komme seg raskt og enkelt fra A til B, og bidrar til å reduser...
Det er mange utfordringer gründere møter. Noen av hovedutfordringene inkluderer: Konkurranse: Det er ofte stor konkurranse i marke...
Det kan være svært gunstig å bruke sammenligningstjenester for å finne billige flyreiser. Dette skyldes at slike tjenester ...
Det er ofte slik at de fleste av oss føler at de ønsker litt mer penger. Det kan være fordi du har en jobb hvor løn...
Det er mange steder å kjøpe lærebøker for universitetsklasser. Men hvis du vil ha en god pris og bekvemmeligheten å...
Hvis du har en datamaskin og kanskje til og med har hatt den i noen år, vet du at det samler seg mye unødvendig på den. Akkurat ...
Når du tenker på hjemmet ditt eller kanskje bilen din, vil du vanligvis ikke at det skal være uryddig og fullt av unødvend...
Kodeprogrammer er alltid kjent for å være en voksenjobb og ikke en hvilken som helst voksen, men en ekspert på informatikk eller ...
Det er visse tjenester som er veldig moderne og for sin tid. De hadde ikke eksistert for noen få år siden, og det kan man definitivt si...
DiFi, eller decentralized finance, er en bevegelse innen finanssektoren som søker å utvikle og implementere desentraliserte finansiell...
Å reise med fly kan gi mange opplevelser. Disse erfaringene er imidlertid ikke alltid positive, siden reisen du har brukt tid på å...
Mange velger å reise på ferie så ofte det lar seg gjøre. Det kan være at man må reise med jobb, men det kan og...
Mange bedrifter trenger å gjennomføre undersøkelser om deres nye produkteffektivitet. Derfor tar de på seg å organi...
Du er aldri for gammel til å lære noe nytt. Vi har alltid nye kunnskaper vi kan trenge. Skillshare er en plattform som kan tilby deg ul...
Er du en kunstner? Liker du å skape digitale bilder? Vil du ha en måte å uttrykke deg digitalt? Om du kjenner deg igjen anbefaler...
Da alle har en mening i disse dager, og man ser folk si hva de mener hele tiden, hvorfor ikke gjøre det samme selv? Og enda bedre, hvorfor i...